quarta-feira, 15 de abril de 2009

os estilos de operações

Telemarketing ativo: temos como definição o contato empresa-cliente.
Telemarketing receptivo: temos como definição o contato cliente-empresa.
Hoje com a crescente evolução das ferramentas e tecnologias muitas empresas optam por esta ferramenta de marketing para divulgação aproveitando campanhas publicitárias. Com a intenção de atrair mais pedidos e aumentar as vendas por telefone de produtos, serviços e até usado como ferramenta de pesquisa.
Há algum tempo era objeto de reclamações constantes por consumidores que atendiam essas ligações em suas residências. Foi objeto de estudo e elaboração de leis para esse serviço e empresas que usam.

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